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180万游客国庆选择都江堰全域旅游 乘兴而来满意而归

2013-10-08 16:33 来源: 未知 责任编辑:外星人 点击:

摘要:财富成都讯: 国庆大假,青城山-江堰景区累计接待游客45.56万人,超过180万游客选择都江堰全域旅游。昨晚,青城山-都江堰景区管理局对外发布官方数据。相关专家及媒体称,作为西部旅游走廊桥头堡,青城山-都江堰景区在新的《旅游法》实施后,经过了首个国庆长

 

  财富成都讯: “国庆大假,青城山-江堰景区累计接待游客45.56万人,超过180万游客选择都江堰全域旅游。”昨晚,青城山-都江堰景区管理局对外发布官方数据。相关专家及媒体称,作为西部旅游走廊桥头堡,青城山-都江堰景区在新的《旅游法》实施后,经过了首个国庆长假‘大考’。从节前全面优化交通、应急预案的制定;节日期间挖潜文化资源、精细化管理;高峰时段的游客疏导……许多思路和工作细节值得全国景区参考。

  180万游客乘兴而来满意而归

  昨日下午2时许,从青城后山归来的广东游客丁世聪一脸兴奋。丁先生一家3口5号抵达成都,先是去都江堰,登顶都江堰新地标--玉垒阁,接着逛了灌县古城。“这几天我们一直住在都江堰,几天玩下来,感觉还有些意犹未尽。要不是今晚要飞回广州,我们还真舍不得走。”丁先生说。

  据景区最新统计数据,2013年10月1-7日,国庆大假期间,都江堰景区接待24.49万人,,青城山景区(含后山)接待21.07万人,青城山-都江堰景区累计接待游客45.56万人,与去年同期相比增9%。除了两大世界双遗产景区,都江堰乡村自驾游线路;虹口景区;灌县古城;普照寺4A景区等景点,游客到访人数超过百万人次。

 

  节前研究制定了各项应急方案,规范旅游秩序。旅游执法大队、景区派出所开展了节前旅游秩序综合整治,对景区拉客逃票、非法运营等扰乱景区旅游秩序的行为展开排查、整治,并落实节日期间的布控管理方案,严格控制拉客逃票,杜绝欺诈游客的行为发生;做好游客咨询服务和游客求助处理,积极为游客排忧解难。

  国庆期间游客选择在都江堰观景度假,游客数量比平常激增,但大假期间,景区并未发生游客滞留等不愉快的现象。许多游客和丁先生一家人的感受一样--离开都江堰时,感觉“意犹未尽”。脑海里不时闪现出玉垒阁上的都江堰全貌、灌县古城全副武装的古代将士、道解都江堰里的震撼……相比其他 “游客滞留”等不愉快经历,到访青城山-都江堰的游客可谓“乘兴而来,满意而归”。

  国庆大假期间,记者在景区多处走访了解。不少游客在受访时称,在新的《旅游法》实施后,青城山-都江堰景区经过了首个国庆长假‘大考’。从节前交通组织、应急预案的制定;节日期间挖潜文化资源、精细化管理;高峰时段的游客疏导……青城山-都江堰景区的服务思路、管理方式等,值得全国景区总结和参考。

  以游客为本 节前精心筹备重细节

  据记者调查,从9月初开始,都江堰市旅建办便启动了中秋、国庆大假的各项筹备工作及预热活动。

  9月中旬至国庆大假期间,都江堰按照“景城一体”思路,先后组织了“国际旅游服务商考察都江堰”、“旅游房交会”、“全国主流网媒探访西部黄金走廊桥头堡”、“玉垒阁祈福活动”、“喂,你好微信微博互动”等20多项各类活动。

  在服务方面,节前提前对景区交通进行全面优化,开放近千停车位;在景区内组织30辆旅游观光车,方便游客换乘。此外,还开通了重庆、南充等地直达都江堰的动车。“交通先行一直是景区主抓的工作之一。目的是希望各地游客很便捷的到都江堰来参观、旅游、居住。”景区相关负责人称。

 

  “都江堰市旅建办领导要求,景区管理局工作人员在组织相关节庆活动、开展安全检查等工作时,首先要站在游客的角度思考问题。都江堰作为西部旅游黄金走廊桥头堡,正奋力打造国际旅游城市,需要精心准备,严格管理。”青城山-都江堰景区管理局相关人士称。

  节前,景区相关部门、相关定位都制定了应急预案,以便应对游客高峰时段的安全、疏导等。由于景区早在此前已启动“智慧旅游”建设工作,硬件设置的提升,让各项应急预案可以在突发情况时,高效运转。

  在精心筹备相关工作的同时,景区还在节前通过微信、微博、报纸、网络等各大媒体渠道发布“都江堰国庆大假服务手册”,各种旅游线路、乘车信息、活动等一目了然。记者10月1日一大早乘坐动车赶往都江堰时,发现不少游客在智能手机上翻看都江堰国庆大假服务手册。“景区服务就是要注重细节。”有游客评价。

  “景城一体”有效分流 杜绝游客滞留

  据四川省旅游局最新发布的四川A级旅游景区最大承载量,青城山-都江堰旅游景区每日最大承载量为10万人次。但由于都江堰提前对游客进行了分流疏导,有的游客选择直奔景区,有的游客则选择前往灌县古城喝茶晒太阳、或是选择乡村自驾游线路。避免所有人在一个景点上“打挤”。

  记者看到,游客在游览完景区后,穿过南桥就很快到达灌县古城游览,到古银杏停车场自驾或乘坐旅游大巴离开,不会造成游客滞留现象,有效地分流了游客。

 

  “都江堰正按照景城一体的思路,通过青城山--都江堰双遗产明星景区带队,其他旅游线路及景点人气开始快速飙升。这对青城山-都江堰景区而言可以实现游客分流。对都江堰而言,可以盘活更多的旅游资源,提升全市旅游接待能力。明显的变化是,节假日及平常时段,选择住在都江堰的游客越来越多。”

  国庆大假期间,高峰时段1天内超过8万人涌入青城山-都江堰景区,有游客丢了手机;有游客找不见孩子;有游客突发紧急状况急需救援;有“游客”翻山越岭密谋逃票进入景区……面对各种突发情况,青城山-都江堰景区管理局干部、职工不仅一一妥善处置,而且力争国庆大假合法进入景区的游客“零投诉”。

  精细化管理 打造国际化旅游城市

  都江堰市国际旅游城市建设管理委员会办公室主任、青城山-都江堰旅游景区管理局局长马远见称,作为西部的旅游集散地,青城-都江堰景区管理局全体员工一直在思考,怎么样让都江堰-青城山这个“西部旅游的黄金走廊”服务好游客。

  拜水都江堰,问道青城山。这是都江堰的两张非常大的品牌和名片!然而,都江堰市不仅有都江堰和青城山,重要的是它的文化内涵,它的发展基础。此外,都江堰还有熊猫自然文化遗产,还有新建的城市地标--玉垒阁。还有道解时空演出剧,以及乡村旅游,非常有特色的虹口漂流、青城后山等旅游资源”。 在工作中,景区注重挖掘文化品牌。国庆期间,不少到访都江堰的游客都感慨:“在都江堰旅游,能玩的地方多了,文化味浓了!”

  都江堰市旅建办相关负责人称,青城山-都江堰做为西部旅游黄金走廊的桥头堡,这几年一直在奋力打造国际化旅游目的地。特别是成都实行72小时过境免签政策后,在吸引国际游客方面将更加便利。“我们打造国际旅游景区,也不仅仅是吸引国际游客,也并不是说海外游客多了就是国际旅游城市。我们更多是从科技兴旅、环境兴旅、文化兴旅、改革兴旅入手,坚持以人为本,坚持精细管理,加快实现旅游的现代化和国际化。”(编辑:周明星)

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